Aviso de privacidad

iAgent S.A.S. de C.V. ("Vision Agéntica", "nosotros") con domicilio en Mexicali, Baja California, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de los sitios:

• visionagentica.com
• app.visionagentica.com
• iagent.mx

Contacto: privacidad@iagent.mx

Vision Agéntica recaba los siguientes datos:

Cuando usas el demo público (/probar)

Datos NO recabados:

• El video de tu cámara NUNCA sale de tu navegador
• No grabamos imágenes ni audio
• No identificamos personas (no usamos reconocimiento facial)
• No realizamos tracking individual de empleados

Datos sí recabados (anónimos, agregados):

• Tipo de modo usado (EHS, Ergonomía, etc.)
• Duración de la sesión
• Métricas de detección agregadas (cuántos eventos, no quiénes)
• Tipo de dispositivo (mobile/desktop), navegador
• IP (truncada a /24 para análisis geográfico únicamente)

Cuando contactas con ventas

Datos que tú nos proporcionas voluntariamente:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Teléfono (opcional)
• Empresa y cargo (opcional)
• Mensaje libre

Cuando contratas el servicio

Adicionalmente para clientes contratados:

• Datos fiscales (RFC, razón social, dirección fiscal)
• Datos de facturación (CFDI 4.0)
• Datos del personal autorizado para el dashboard

Finalidades primarias (necesarias):

• Brindar acceso al demo y a la plataforma
• Atender solicitudes de información y ventas
• Cumplir obligaciones legales y fiscales
• Facturación y cobranza
• Prestación del servicio contratado

Finalidades secundarias (opcionales):

• Comunicación de novedades del producto (newsletter)
• Análisis estadístico de uso para mejorar el producto
• Estudios de mercado anónimos

Si no deseas que tus datos sean tratados para fines secundarios, puedes manifestarlo en cualquier momento al correo arriba indicado.

Implementamos las siguientes medidas de seguridad:

• Cifrado en tránsito: TLS 1.3 en todas las conexiones
• Cifrado en reposo: AES-256 en bases de datos
• Acceso restringido: autenticación 2FA obligatoria, principio de menor privilegio
• Auditoría: logs de acceso por 12 meses
• Backups cifrados: diarios, retención 30 días
• Hosting: servidores en USA (AWS/Vercel) con cumplimiento GDPR-aligned
• Procesamiento on-device: el video del demo NUNCA llega a nuestros servidores

NO vendemos, alquilamos, ni cedemos tus datos personales a terceroscon fines comerciales.

Compartimos datos únicamente con los siguientes proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio:

• Vercel Inc. (hosting frontend) — USA
• Supabase Inc. (base de datos, autenticación) — USA
• Anthropic PBC (procesamiento de prompts DALIA con Claude) — USA
• Resend (envío transaccional de correos) — USA
• Plausible Analytics (analítica anónima) — UE
• Stripe y Conekta (procesamiento de pagos) — USA / México

Todos cuentan con certificaciones SOC 2 Type II o equivalentes y se han comprometido contractualmente a tratar los datos según los principios LFPDPPP.

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Cancelación: solicitar eliminación cuando ya no sean necesarios
• Oposición: oponerte al tratamiento para fines específicos

Para ejercer cualquier derecho, envía un correo a privacidad@iagent.mx con:

• Tu nombre completo y correo registrado
• Documento que acredite tu identidad (INE, pasaporte) — anonimizable
• Descripción clara de qué derecho ejerces
• Evidencia adicional si aplica (correo previo, contrato, etc.)

Respondemos en máximo 15 días hábiles.

Usamos las siguientes categorías:

• Esenciales: sesión, autenticación, preferencias de idioma. No requieren consentimiento (Art. 16 LFPDPPP).
• Analíticas: Plausible (privacy-friendly, sin cookies de tracking, cumple GDPR sin necesitar banner de consentimiento).

NO usamos: cookies de tracking de terceros, publicidad comportamental, ni fingerprinting.

Vision Agéntica cumple con:

• LFPDPPP (México)
• NOM-035-STPS-2018 (riesgos psicosociales — usamos solo métricas agregadas)
• Lineamientos del INAI
• GDPR (para clientes con presencia en UE)

Podemos actualizar este aviso. Te notificaremos en el correo registrado y publicaremos la versión vigente en /privacidad con la fecha de última actualización.

Si los cambios son sustanciales, reconfirmaremos tu consentimiento antes de continuar tratando tus datos.